服务更能打动客户的心,Acer服务开通了 《Acer宏碁服务》微信号;让宏碁的服务就在用户的身边,随身关怀,无处不在,小伙伴们也可以多多推广,下面是详细的功能介绍:


Acer微信服务功能说明


●最近服务站

●维修进度

●全国服务网点

●问答集锦

●质保信息

●服务政策

●问题咨询

●序号绑定

●我的产品



|最近服务站


  1. 点击“自助服务”菜单下的“最近服务站”


  2. 点击左下的键盘图标,再依次点击“+”号、“位置”


  3. 获取地理位置后点击“发送”


  4. 打开收到的图文链接,选择对应的产品类型


  5. 点击地图中的绿色标记可以查看服务站详细信息以及公交或驾车路线



|维修进度



  1. 点击“自助服务”菜单下的“维修进度”


  2. 打开收到的图文链接:


  3. 选择一项条件进行查询,即可查询出产品的维修进度
    单号:输入您产送修时的服务单号
    序号:输入您产品的序号
    SNID:输入您产品的SNID



|全国服务网点



  1. 点击“自助服务”菜单下的“全国服务网点”


  2. 打开收到的图文链接,在页面中选择您所在的省份和产品类型,点击“查询”即可




|问答集锦


  1. 点击“自助服务”菜单下的“问答集锦”


  2. 打开收到的图文链接,在页面中输入您问题的关键字,选择产品型号,点击“查询”即可




|质保信息


  1. 点击“自助服务”菜单下的“质保信息与政策”


  2. 打开收到的图文链接,输入您的产品序号或者SNID进行查询




|服务政策


  1. 点击“自助服务”菜单下的“服务政策”


  2. 打开收到的图文链接,点选您需要查询的产品




|问题咨询


  1. 点击菜单“我的acer”中的“问题咨询”


  2. 点击左下角“键盘”图标,切换成输入模式,输入“rgfw”


  3. 选择所需咨询的问题类型


  4. 连线成功后开始交谈




|序号绑定


  1. 点击菜单“我的acer”中的“序号绑定”


  2. 打开收到的图文链接,在页面中输入您需要绑定的产品序列号,点击“绑定”




|我的产品


  1. 点击菜单“我的acer”中的“我的产品”


  2. 选择一个您已绑定的产品序号


  3. 所显示的功能菜单均无需再输入产品序号,直接对应之前选中的绑定产品